一般社団法人ＪＡバンク相談所（大川良一代表理事）は11月25日、「２０２０年度ＪＡバンク相談所全国連絡会議」をオンラインで開催し、信連・農林中央金庫などＪＡバンク関係者から約１００名が参加した。オンライン開催としたことで、ほぼ全ての県域からの参加があった。
今年９月に都道府県ＪＡバンク相談所全県域移管後１年を経過したことをふまえ、ＪＡバンクにおける苦情相談動向および留意事項について情報共有や意見交換を行い、県域と同相談所の連携向上を図ることを目的に開催された。
２０２０年度上期苦情等受付対応実績の報告や、苦情等対応にかかる留意事項の説明が行われたのち、弁護士で中央大法科大学院教授の遠山信一郎氏から「高齢者・相続にかかる金融取引苦情対応の法的留意事項」をテーマに特別講演があった。情勢報告や講演を通じて課題や問題点などの情報を共有するとともに、出席者から県域取り組みについて発言があった。
《ＪＡバンク相談所》一昨年４月中立的機関として設立。同年５月以降、全中、各県域の中央会系統で担ってきたＪＡバンク苦情相談解決支援業務を５次に亘り移管。昨年９月に全県域からの運営移管を完了した。
※詳報は、日刊アグリリサーチに掲載しています。
